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Aviso Legal y Política de Privacidad

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  • ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

  • Se consideran datos personales a cualquier información que sirva para identificar a una persona. En nuestra sitio web el usuario tendrá que proporcionar datos de carácter personal tales como nombre y correo electrónico. Dichos datos son necesarios para realizar una compra de manera satisfactoria. Asimismo, al visitar nuestro sitio web se almacenan de forma automática datos de tipo informativo para estadísticas y otros con fines comerciales para ofrecer al usuario productos que puedan interesarle. 
  • QUÉ DATOS SE RECOPILAN, USO Y SERVICIOS 

  • Registro: Para crear una cuenta en Nexus Cero el usuario debe proporcionarnos datos como el nombre, apellidos y correo electrónico para un correcto funcionamiento. En este paso, el visitante debe aceptar de forma voluntaria la política de privacidad y gracias a ese consentimiento, podremos tratar sus datos siendo requisito obligatorio para poder hacer uso de los servicios del sitio web. En el caso de crearse una cuenta cliente o de invitado desde el carrito y aunque haya metido todos sus datos el usuario, no se guardará esa información hasta que no acepte la política de privacidad y condiciones de venta y pulse "realizar pedido ahora". 
  • Perfil: Una vez creada la cuenta el usuario podrá acceder en todo momento a sus datos en "Mi Cuenta" en dónde podrá modificar, gestionar y eliminar los datos que desee. Además, desde la sección privacidad de datos se podrá solicitar la eliminación de la cuenta o la descarga de sus pedidos. En la cuenta de cada cliente se recopila la información básica para poder realizar un pedido de forma satisfactoria tales como nombre y apellidos que ayudan a identificar a la persona, datos técnicos como la dirección de envío y teléfono de contacto para ayudar a la empresa de transporte en la entrega de su pedido y correo electrónico para una buena comunicación con el cliente acerca del estado de sus pedidos. 
  • Realización de un pedido: Si el cliente ya tiene una cuenta creada simplemente tendrá que elegir el método de pago y envío, a la vez que aceptar nuestras condiciones de venta. En el caso, de pedir como invitado se pedirá la mínima información para llevar a cabo el pedido y no se le creará una cuenta cliente y tendrá acepta la política de privacidad. Asimismo, podrá registrarse con su cuenta de Google o Facebook que se encargarán dichas plataformas de recoger dicha información para un correcto inicio de sesión.
  • Métodos de pago y envío: Al elegir el pago por tarjeta de crédito, Nexus Cero no almacena ninguna información de la misma puesto que utiliza una pasarela de pago (Redsys) bajo los estándares de seguridad Comercio Electrónico Seguro por la cual los datos no quedarán registrados en nuestro sistema cumpliendo con la normativa de seguridad PCI-DSS. Con respecto a PayPal, nosotros solamente recibimos una notificación con el correo electrónico utilizado para realizar la transacción y no tenemos acceso a ninguna información más. Se facilitará a la empresa de transporte la información básica para poder realizar de forma correcta su pedido, tales como nombre, apellidos, dirección y teléfono.
  • Newsletter: Este servicio se usa exclusivamente para informar al usuario de novedades, promociones y ofertas únicamente de nuestro sitio web. El usuario debe aceptar de forma voluntaria y explicita este servicio, el cual podrá darse de baja en cualquier momento. Puede hacerlo desde " Mi cuenta -> Newsletter" si fuera un usuario registrado, mandando un correo electrónico a info@nexuscero.com e informando de dicha baja o en la propia newsletter en desuscribirse.
  • Formulario de contacto: Cuando un usuario se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto debe rellenar únicamente el asunto, su correo electrónico y aceptar que está de acuerdo con la política de privacidad. Esta información solamente será utilizada como medio de comunicación para poder responder al interesado.
  • Opiniones: El usuario podrá recibir por parte de Nexus Cero un correo electrónico pidiéndole una valoración de su experiencia que podrá redirigirle alguna red social. Además, los usuarios registrados que hayan realizado alguna compra podrán valorar de forma anónima si lo desean la experiencia en Nexus Cero. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos. 
  • Plugins sociales: se ofrecen enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales. Si eres miembro y haces click sobre el enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar tus datos de perfil con la información de tu visita a dicha página. Es conveniente informarse sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos de la respectiva red social. 
  • Cookies: Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario y ofrecer servicios personalizados con fines comerciales. Puede consultar Política de Cookies para más información.
  • Marketing y Publicidad: nuestro servicio con Google (Analytics / Adwords) recopila datos para saber las preferencias de sus usuarios, sus patrones de tráficos y otra información para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarles los avisos publicitarios más adecuados. Asimismo, informamos al usuario que para la captación de futuros clientes a través de anuncios usamos Facebook Ads. Ver más Política de Cookies
  • Nexus Cero no va a compartir ni vender información personal de los usuarios con otras partes, solamente cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarte algunos servicios.
  • PROVEEDORES DE SERVICIOS

    • Hosting: Webempresa Europa S.L.
      Plataforma Web: Prestashop
      Servicios de mensajería y newsletter: Newsletter Pro y MailChimp
      Análisis, estadísticas y marketing: Facebook Ireland Limited y Google Ireland Limited
      Contabilidad: Gestcar Consulting S.L. 
      Empresas de transporte: Urbentrega S.L. y Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.
      Pasarela de Pago: Redsys y PayPal
      Chat Online: Smartsupp

  • NORMATIVA

  • Nexus Cero ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

  • DERECHOS DE USUARIOS, RESPONSABILIDADES Y USOS EN EL SITIO WEB

  • El acceso y/o uso de este portal de Nexus Cero atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las personas que hayan facilitado sus datos a través de https://nexuscero.com, tienen derecho a:

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- Rechazar, limitar o restringir el uso de datos: puede solicitarnos que dejemos de usar la totalidad o parte de sus datos personales o que limitemos su uso.

- Derecho de acceso o recopilación/portabilidad de sus datos: puede solicitarnos una copia de sus datos personales.

  • Asimismo, los usuarios tendrán una series de responsabilidades:

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