La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de Orbis Somnia SL (en adelante Nexus Cero) por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestros servicios. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de las personas que se ponen en contacto con nosotros.
Al facilitarnos información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En Nexus Cero asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tenemos el objetivo de tratar los datos de manera lícita, leal y transparente.
¿Qué datos se recopilan? Uso y servicios
Registro: Para crear una cuenta en Nexus Cero el usuario debe proporcionarnos datos como el nombre, apellidos y correo electrónico para un correcto funcionamiento. En este paso, el visitante debe aceptar de forma voluntaria la política de privacidad y gracias a ese consentimiento, podremos tratar sus datos siendo requisito obligatorio para poder hacer uso de los servicios del sitio web. En el caso de crearse una cuenta cliente o de invitado desde el carrito y aunque haya metido todos sus datos el usuario, no se guardará esa información hasta que no acepte la política de privacidad y condiciones de venta y pulse "realizar pedido ahora".
Perfil: Una vez creada la cuenta el usuario podrá acceder en todo momento a sus datos en "Mi Cuenta" en dónde podrá modificar, gestionar y eliminar los datos que desee. Además, desde la sección privacidad de datos se podrá solicitar la eliminación de la cuenta o la descarga de sus pedidos. En la cuenta de cada cliente se recopila la información básica para poder realizar un pedido de forma satisfactoria tales como nombre y apellidos que ayudan a identificar a la persona, datos técnicos como la dirección de envío y teléfono de contacto para ayudar a la empresa de transporte en la entrega de su pedido y correo electrónico para una buena comunicación con el cliente acerca del estado de sus pedidos.
Realización de un pedido: Si el cliente ya tiene una cuenta creada simplemente tendrá que elegir el método de pago y envío, a la vez que aceptar nuestras condiciones de venta. En el caso, de pedir como invitado se pedirá la mínima información para llevar a cabo el pedido y no se le creará una cuenta cliente y tendrá acepta la política de privacidad.
Métodos de pago y envío: Al elegir el pago por tarjeta de crédito, Nexus Cero no almacena ninguna información de la misma puesto que utiliza una pasarela de pago (Redsys) bajo los estándares de seguridad Comercio Electrónico Seguro por la cual los datos no quedarán registrados en nuestro sistema cumpliendo con la normativa de seguridad PCI-DSS. Con respecto a PayPal, nosotros solamente recibimos una notificación con el correo electrónico utilizado para realizar la transacción y no tenemos acceso a ninguna información más. Se facilitará a la empresa de transporte y/o punto de recogida la información básica para poder realizar de forma correcta la entrega de su pedido, tales como nombre, apellidos, dirección y teléfono.
Newsletter: Este servicio se usa exclusivamente para informar al usuario de novedades, promociones y ofertas únicamente de nuestro sitio web. El usuario debe aceptar de forma voluntaria y explicita este servicio, el cual podrá darse de baja en cualquier momento. Puede hacerlo desde " Mi cuenta -> Newsletter" si fuera un usuario registrado, mandando un correo electrónico a info@nexuscero.es e informando de dicha baja o en la propia newsletter en desuscribirse.
Formulario de contacto: Cuando un usuario se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto debe rellenar únicamente el asunto, su correo electrónico y aceptar que está de acuerdo con la política de privacidad. Esta información solamente será utilizada como medio de comunicación para poder responder al interesado.
Opiniones: El usuario podrá recibir por parte de Nexus Cero un correo electrónico pidiéndole una valoración de su experiencia que podrá redirigirle alguna red social. Además, los usuarios registrados que hayan realizado alguna compra podrán valorar de forma anónima si lo desean la experiencia en Nexus Cero. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
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Normativa
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Derechos de usuarios, responsabilidades y usos en el sitio web
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